La consultora estuvo trabajando con la Asociación en la difusión de la celebración del
Día del Marketing 2008
Publicado originalmente en Diseño Iberoamericano por Xavier Hervás.
El estudio de Ronald Shakespear ha hecho casi de todo. Desde megaproyectos de señalética para metro, trenes y ciudades, hasta el rediseño del escudo de un club de fútbol de los que parecen gobernar la vida de algunas personas: el Boca Juniors. Ahora, nos explica Shakespear, son sus hijos, Lorenzo y Juan, quienes rigen su estudio, Diseño Shakespear. Pero Ronald sigue infatigable de conferencia en conferencia y país en país. “Jamás he dejado de pensar en el diseño”, confiesa cuando se le pregunta si alguna vez ha conseguido desconectar de su profesión.
Desde su empresa aseguran que no se dejan llevar por las tendencias. Tras más de cuatro décadas de Diseño Shakespear, ¿no ha cambiado su forma de ver el diseño? ¿no ha hecho el paso del tiempo evolucionar su manera de trabajar?
Alan Fletcher solía decirme,”si no puedes montar dos caballos al mismo tiempo, no puedes estar en el circo”. Yo hago diseño desde hace casi cincuenta años. Y hablo siempre desde el proyecto, el proyecto es mi vida. No tengo una teoría del diseño; he construído, a duras penas, una teoría de la práctica.
La evolución de nuestro diseño tiene poco que ver con las modas o las tendencias. Tiene que ver fundamentalmente con la educación del oido para escuchar a la gente, descifrar sus códigos y dar respuestas a sus anhelos y necesidades. El mejor diseñador es aquel que tiene una oreja grande.
No siempre se piensa de esa manera…
En mi nuevo libro ‘Las Marcas no son. Están siendo’ [próxima edición], he intentado despejar mitos y fantasmas acuñados a lo largo del tiempo. Durante décadas se han elaborado discursos variados acerca de la construcción de la Marca y, casi invariablemente, recurren, con honrosas excepciones, a metodologías que van de la estrategia a la táctica, de los manuales a los procedimientos, soslayando, en la mayoría de los casos, a los intangibles.
En este sentido, el de los cambios, ¿qué importancia da a la disponibilidad de nuevas herramientas tecnológicas? ¿Son realmente una ayuda para el diseñador de hoy o han resultado, más que nada, una fuente de problemas?
No estamos seguros de que el Hombre haya llegado a la Luna. La ingeniería de la simulación pudo haberlo resuelto muy bien y el “objetivo de marketing” se ha cumplido. La tecnología de hoy hace trotar dinosaurios por los jardines para el esparcimiento de las audiencias fascinadas mientras desfoliamos el Amazonas y matamos a las ballenas. Es posible que las herramientas tecnológicas ayuden al planeta, pero antes es necesario activar la voluntad del hombre. Y eso parece aún más dificil.
En diseño, lo digital es realmente deslumbrante, aunque la chatarra gráfica que inunda las ciudades denuncia claramente el analfabetismo visual. La mayoría de los programas de estudio están centrados en la salida laboral olvidando que la luz en Rembrandt, el idioma en Garcia Marquez y el montaje en Orson Welles son infinitamente más importantes que el dominio de la computadora.
Pero la tecnología es también valiosa.
La tecnología y la innovación han recorrido siempre caminos dificiles. Me han dicho que mucha gente se negó a mirar por el telescopio de Galileo porque no queria encontrarse con cosas desagradables en el cielo. A fin de cuentas, ¿quién era Galileo? Un hereje materialista, que trató de probar que la tierra era redonda y que, además, ¡horror!, se movía. Todo esto en una sociedad que no tenía ninguna comprensión del método científico y una iglesia poderosa poco propensa a la innovación. Dice Einstein que no es posible hacer una observación a menos que el observador tenga una teoría para aplicar a lo que está mirando. Finalmente, cada uno ve lo que sabe.
Según Norberto Chaves, en este momento se demanda antes espectacularidad que diseño con sentido y el sector anda alocado, sin que se produzca una acumulación de sabiduría. ¿Está de acuerdo con esta opinión?
Nosotros actuamos en varios oficios simultáneos. Es una estrategia de supervivencia, supongo. Finalmente, la primera obligación de un diseñador es permanecer vivo. “Si quieres ver el arco iris, te tienes que aguantar antes la lluvia”.
Siempre he pensado que un buen diseño se puede contar por teléfono. Un buen diseño contiene una Idea. La Idea prevalece. Finalmente se trata de dramatizar los emergentes en el nicho de las expectativas. Hablo siempre desde el proyecto y desde el conocimiento empírico. Me han dicho que la sabiduria no es otra cosa que la suma de las experiencias vividas. En el ataque al problema, siempre empieza por el receptor.
Si el diseño no sirve para que la gente viva mejor, entonces no sirve para nada. Definir la audiencia implica descifrar sus codigos. Ellos me ayudan a definir el problema. Finalmente, el diseño es para ellos. Siempre he partido, naturalmente, desde la intuición. El método, la investigación, vienen después, para verificar esa intuición. Mis clientes muchas veces me piden un bote. En realidad necesitan cruzar un río.
Diseño Shakespear ha abordado proyectos de envergadura en la señalización de sistemas de metro, trenes, hospitales y otros lugares públicos. ¿En qué ciudad o país ha visto un mejor diseño en señalética, esa información tan vital para la vida cotidiana?
Creo que Amsterdam es una ciudad donde las señales funcionan bien. Pero también he encontrado pueblitos perdidos donde la gente sencilla ha instalado señales hermosas.Nuestro modo de mirar el oficio es, fundamentalmente, pensar en estas intervenciones en las comunicaciones públicas, en el escenario urbano. Estos megaproyectos en el paisaje de las ciudades son habitualmente denominados ‘sistemas de señalización’. En los paises sajones se los llama ‘wayfinding’ o, más recientemente, ‘wayshowing’, que quizás expresa más ajustadamente su naturaleza y función.
Siempre he pensado que una buena arquitectura requiere pocas señales y en lo personal he hecho incapié en dos aspectos fundamentales. La secuencialidad y la previsibilidad de los sistemas de señales. La primera establece la reiteración cíclica de la estimulación y la segunda construye un ritmo cultural previsible para leer la ciudad. Por otro lado, si bien las señales tienen como rol fundamental ordenar el flujo vehicular y peatonal, su contribución mayor es la construcción de la Identidad del lugar. La señal es una promesa. Y ha de ser cumplida.
Abordando la dimensión geográfica del diseño, en foros globales como Icograda, que ya pronto llega de nuevo y en el que ha participado, ¿qué lugar tienen los diseñadores iberoamericanos? ¿Cree que es el que se merecen?
Siempre he pensado en Roberto Arlt por aquello de “la prepotencia del trabajo”. Latinoamérica está desvastada desde la conquista. Y sigue así. Cuando se habla de la globalización en realidad debería hablarse también del “globalizador”. Y éste es el mismo de siempre y está insatisfecho.
De todos modos, nos queda la energía y la determinación. Nosotros hemos sido invitados a exponer nuestro trabajo y dar workshops y charlas en el Norte. Nos hemos encontrado con personas magníficas y otras no tanto. Pero ellos saben muy poco acerca de lo que pasa al Sur del río Grande. Tenemos que ir. Maradona dice, “si no te mostrás no te llaman”.
Como ex presidente de la Asociación de Diseñadores Gráficos de Argentina, ¿piensa que, actualmente, los diseñadores iberoamericanos están bien organizados y apoyados a nivel institucional para dar a conocer su obra?
Los intentos de organizar a los diseñadores nunca han sido fáciles en ningún lugar del mundo. Se ha dicho que somos gente dificil. En mi país existen sin embargo algunas entidades que funcionan muy bien como el Centro Metropolitano de Diseño (CMD), y muchas organizaciones regionales.
Ha sido profesor de diseño en Argentina y Canadá. ¿Ha apreciado diferencias en el modelo académico de las escuelas de diseño? ¿Por qué modelo se decantaría?
He dado charlas y workshops en universidades y congresos de 26 paises. En algunas escuelas del Norte, muchos alumnos llegan en BMW y allí los programas son muy lucidos pero nunca, nunca, he visto una constelación de respuestas visivas como en la Universidad de Buenos Aires. Milton Glaser estuvo en la UBA hace veinte años y les dijo a los alumnos: “aprendan todo lo que puedan de sus maestros ahora. Y cuando terminen y salgan a la calle, olvídense de todo”.
La UBA fué sin embargo mágica. Y comparada con las escuela paquetas del Norte, ha sido desde su nacimiento un vergel productivo inimaginable. Recuerdo esos años de mi cátedra con inmensa ternura y mis viejos alumnos me lo recuerdan siempre.
Querría volver al trabajo desempeñado por Diseño Shakespear. Respecto al rediseño del escudo de Boca Juniors en 1996, ¿qué supone trabajar con un material tan sensible? ¿Es tal vez uno de los casos en que la opinión popular ha debido contar más?
Yo no concibo al diseño sin mi cliente. Es más, el llamado de mi cliente es toda la inspiración que necesito. Vi una pancarta maravillosa en el estadio de Boca que decía: “Si Diego jugara un partido en el cielo, me moriría para ir a verlo”. La Marca Diego es pura ternura y, es cierto, algunas Marcas se van al cielo. El proyecto del nuevo ícono de Boca Juniors conlleva la osadía de reemplazar el antiguo CABJ por, simplemente, BOCA, como lo llama la gente.
Por último, me gustaría preguntarle por lo que implica trabajar ‘en familia’, como ocurre en Diseño Shakespear. Al final, ¿cuesta demasiado dejar de pensar en el diseño en algún momento del día?
Jamás he dejado de pensar en el diseño. Todo es complejo en la generación de diseño. El comunicador en una suerte de sastre que, como tal, deberá conocer profundamente al emisor y responder con otro conocimiento también profundo: el de la audiencia. En el contrato social, el diseño media entre el emisor y la gente. Y esa mediación debe ser de carácter ético y respetuoso con ambas partes. Eso significa tiempo y esfuerzo. Duro trabajo. Pero es fundamental entender que es un trabajo entre todos. El comunicador no es una estrella, es un sastre… Frascara dice “La misión del diseño no es comunicar, es producir respuestas”.
En el siglo 53 antes de Cristo, Marco Casio emperador de Roma invadió Parthia -el actual Irak y vecino de Persia- con 40.000 hombres y el objetivo de extender su imperio hasta India. El resultado fue una catástrofe. Y se debió fundamentalmente al diseño del arco de los parthianos, quienes eran maestros en el uso de esta arma de guerra. El arco parthiano fue un arma construída con un resorte laminado, con un alcance y poder que hizo que las legiones quedaran indefensas. Murieron 20.000 romanos y quedaron 10.000 prisioneros. Pero lo importante para nosotros es que los parthianos no vencieron porque tuvieran un mejor General. Vencieron porque tuvieron un mejor diseñador. El diseño no es necesario, es inevitable.
Alegando una desvalorización sustancial de la empresa, Yahoo! rechazó la oferta de adquisición hecha por Microsoft mediante un comunicado oficial del Consejo Directivo. “Por unanimidad se ha llegado a la conclusión de que la propuesta no es por el bien de Yahoo! ni de nuestros accionistas”, dicen en la carta. Por otro lado, se especula que en Yahoo! estarían buscando una fusión con AOL y que incluso podría considerarse un acuerdo con Google o Disney.
“Luego de una cuidadosa evaluación, el Consejo cree que la propuesta de Microsoft desvaloriza sustancialmente a Yahoo!, incluyendo nuestra marca global, nuestra gran audiencia universal, importantes inversiones recientes en plataformas de publicidad y perspectivas de crecimiento futuro, y los ingresos potenciales, así como nuestras inversiones sustanciales y no consolidadas”. Con estas palabras, el Consejo Directivo del sitio de búsquedas y portal de Internet Yahoo! rechazó la oferta no solicitada de Microsoft para adquirir la compañía por 44.600 millones de dólares.
Los directivos de Yahoo! aseguran que “por unanimidad se ha llegado a la conclusión de que la propuesta no es por el bien de Yahoo! ni de los accionistas”.
Además, el Consejo Directivo dijo en el comunicado oficial que se siguen evaluando opciones estratégicas “en el contexto de la rápida evolución de la industria del medio ambiente” y que siguen comprometidos “con la búsqueda de iniciativas que permitan maximizar el valor para todos los accionistas”.
Quién retruca primero
Luego de que el 1º de febrero Yahoo! haya anunciado oficialmente la propuesta de Microsoft y la consecuente evaluación de la misma, Google hizo su aparición en el terreno de juego acercándose a Yahoo!, según se especuló, para ofrecerle “ayuda y refuerzos” mediante diversas formas de asociación. Esta reacción era de esperarse: si la adquisición se hubiese efectuado, el resultado hubiera sido una unidad que tranquilamente podía competir con Google, en un mercado de 80 mil millones de dólares anuales.
En lo que a Microsoft respecta, se estima que el Consejo de Yahoo! no consideraría la propuesta a menos que la empresa de Bill Gates ofrezca al menos 12 mil millones de dólares más (lo que representaría 40 dólares por acción, mientras que actualmente se está hablando de 31 dólares por acción).
Hace un año, Microsoft había intentado comenzar las charlas con Yahoo!, pero el directorio del portal de Internet aseguraba que no era el momento apropiado para entrar en discusiones al respecto, teniendo en cuenta que la empresa esperaba repuntar manteniéndose independiente.
Luego de un año sin una mejora significativa en cuanto a la situación competitiva de Yahoo!, en Microsoft, según una carta de Steven A. Ballmer –CEO de Microsoft- esperaban que Yahoo! acepte la propuesta. Todo parece indicar que deberán subir –y mucho- su apuesta para acercarse a un “sí” por parte de Yahoo!
via adlatina
Leo en el diario La Nación (argentina) sobre las Pymes e Internet, algo que me llamo la atención es el dato sobre el porcentaje que tiene su sitio. Hoy el 49% tiene una página en Internet. Obviamente este dato puede ser el vaso medio vacio o medio lleno, según de que lado lo mires.
El articulo, básicamente habla de que de ese 49% que les contaba anteriormente y, de este total, un 33% reconoció que la página le había permitido elevar sus ventas y un 44% advirtió un aumento en las consultas.
Los datos del son de un Estudio de Internet y Conectividad en Pymes, de la consultora Prince & Cooke, que destaca que un 10% de las empresas relevadas encontró en la página web una forma de promover las actividades que realiza. Por otro lado, un 22% también utiliza la plataforma para las ventas online.
A pesar de esto, el informe tambien nos cuenta que por mas ventajas que tenga este tipo de acción, aún son pocas las pymes que deciden invertir en publicidad online. El informe muestra que sólo un 8% de las firmas paga por avisos en buscadores.
Como conclusión, yo veo el vaso medio lleno, osea creo que, si son reales los números, muestran una tendencia excelente, y que seguramente seguirá su crecimiento exponencial en el 2008, no será raro ver publicidades de negocios chicos, empresas, colegios, universidades, etc.
Pueden ver la nota completa en el diario La Nación.
Navegando, encuentro en AdvertiseSpaces una serie de razones por las que anunciar en blogs es un excelente forma de promocionar un servicio o producto. Y obviamente no soy el primero en verlo, tambien los amigos de Online, tradujeron la lista al español, la cual use en parte en esta noticia (gracias Online)
Con poco dinero. La mayoría bloguea por hobby, un ingreso adicional será muy bien recibido, podemos encontrar excelentes blogs donde anunciarnos por muy poco dinero.
Fácil para anunciar. La mayor parte de los blogs disponen ya de direcciones de contacto específicas para publicidad, es tan simple como mandar un mail y acordar un precio con el editor del blog (o red de blogs).
Los lectores de blogs son experimentados. La mayor parte de los lectores de blogs pasan mucho tiempo online. Es una buena oportunidad para mostrarles productos y/o servicios.
Los blogs son leídos por otros bloggers. Un gran número de lectores de blogs tienen su propio blog, así es más fácil generar viralidad en nuestros anuncios (buzz).
Los bloggers son early adopters. Es decir, somos de los primeros en probar productos o servicios, luego es más fácil que hablemos de ellos y otros lean nuestras observaciones.
Los Bloggers son influyentes. Algunos más que otros, mas o menos influyentes. Todos tenemos nuestros seguidores, gente que nos lee y que confía en nuestras recomendaciones.
Posibilidad de Segmentar al máximo. Seguro que encontramos un blog cuya temática sea exactamente la misma donde encajar nuestro producto o servicio.
Creo que como conclusión nada mejor que los blogs para realizar anuncios, acciones de prensa, virales, y ademas creo que si tenemos bien claro los lectores de nuestro blog, podremos realizar muy buenos estudios de los consumidores para nuestros clientes, en concordancia con adseok.
Hoy leo en tendenciasplus un muy buen articulo sobre la publicidad en la nueva era, yo creo que se vienen cambios radicales a las formas como trabajan algunas agencias, especialmente las mas grandes. Y comparto plenamente lo que dice un estudio de The End of Advertising as We Know It, elaborado por IBM Global Services y que predice el fin de la publicidad tal y como hoy la conocemos.
El sector publicitario va a cambiar más en los próximos cinco años que en los últimos 50.
¿Qué significa esto? Que muchas de las herramientas que antes eran imprescindibles para tener éxito en el mundo del marketing y de la publicidad ahora se ponen en tela de juicio. De hecho, el informe predice que se van a dar paso a nuevos modelos basados en la interactividad de internet, que además permitan a los usuarios controlar cómo y cuándo consumir anuncios. Unos cambios que van a afectar sobre todo a la atención prestada por parte de los receptores, a la creatividad de los anuncios y a la forma de medir los resultados de las campañas.
En el estudio de IBM, basado en una encuesta a más de 2.400 consumidores y a 80 ejecutivos publicitarios de todo el mundo y realizada junto al Centro de Evaluación y Métodos de la Universidad de Bonn, se pueden apreciar varios aspectos claves de la industria publicitaria:
- Atención: Los consumidores están aumentando su control sobre cómo ver, interactuar y filtrar la publicidad en un mundo multicanal, mientras huyen de la televisión tradicional. El 71% de los encuestados usa internet más de dos horas al día para su uso personal frente al 48% que pasa un tiempo similar viendo la televisión. Entre los usuarios más acérrimos a internet (conocidos como heaviest users), el 19% pasa seis horas o más al día en el PC frente a sólo el 9% que pasa un tiempo similar frente a la televisión.
- Creatividad. Gracias a la tecnología, el aumento de la popularidad de los contenidos generados por el usuario y las nuevas formas de ver y compartir contenidos (YouTube, Crackle, Current TV), usuarios amateurs y semiprofesionales están creando anuncios a mucho menor coste. El informe realizado por IBM muestra que la tendencia continuará.
- Datos medibles. Los anunciantes están demandando datos cada vez más medibles y están presionando al modelo tradicional de medir los datos. Dos de cada tres ejecutivos publicitarios a los que IBM entrevistó vaticinaron que en tres años el 20% de los gastos publicitarios pasará de un sistema basado en la impresión a otro basado en acciones, como es el coste por clic.
- Inventario de publicidad. Nuevos actores están entrando en el espacio publicitario. Como resultado, más de la mitad de los ejecutivos publicitarios entrevistados afirmó que las plataformas abiertas se llevarán en los próximos cinco años el 30% del gasto publicitario.
El informe también señala que los anunciantes, las agencias de publicidad y los distribuidores de medios necesitarán hacer una serie movimientos para innovar en tres áreas clave:
1. Innovación de cara al consumidor. Dar mayor creatividad a los anuncios tradicionales, sin olvidar invertir en nuevos formatos publicitarios para atraer y retener a los clientes. Esto también conlleva hacer segmentación, microsegmentación y personalización en marketing. Se necesitan datos de los consumidores para predecir su actuación futura.
2. Innovación en el modelo de negocio. Cambios en la forma de vender publicidad, en los formatos publicitarios, etc. Por ejemplo, broadcasters, agencias y ditsribuidores pueden tener oportunidades patrocinando más espectáculos, modelos de precios basados en el impacto…
3. Innovación en la infraestructura y el diseño. Rediseñar la organización a través del ciclo de vida de la publicidad: medición de los consumidores, planificación de canales, compra/venta, creación, entrega y reporte del impacto.
Como dije antes, creo que el mercado publicitario va a tener cambios, muchos players tendrán que adaptarse, muchos quedaran en el olvido y creo que las agencias mas personales, de menor tamaño, pero con un alto grado de compromiso, creatividad, con mas cintura, capacidad de acción y menos resistencia al cambio tendrán mejores oportunidades.
Las marcas de lujo tienen que cautivar a un público cada vez más informado y más ávido por apreciar lo que estos productos transmiten. Por eso, tanto desde el negocio de la indumentaria como desde la industria de los accesorios las empresas del segmento top concentran sus esfuerzos en desarrollar nuevos mercados y fidelizar clientes.
En este sentido, Martín De Leeuw, socio director de Simonetta Orsini, cree que las marcas deben adaptarse a una nueva realidad: “El mercado de lujo no cambió demasiado. Lo distinto es que los consumidores están aprendiendo a diferenciar”.
“Se suele relacionar al segmento premium con los productos más caros, pero lo cierto es que se trata de artículos con mayor nivel de elaboración que los fabricados por otras empresas”
Una de las marcas de relojes que nosotros comercializamos, Audemars Piguet, es un ejemplo de esta concepción. Tiene la misma estructura productiva que otras compañías de productos más masivos, pero en lugar de elaborar más de un millón de piezas anuales sólo fabrica entre 20.000 y 30.000, detalla a la revista Fortuna De Leeuw.
“En los últimos siete u ocho años los consumidores de lujo argentinos no demostraron tener más dinero sino que toman decisiones más inteligentes. Por eso los recibimos en nuestro local con relojes comprados hace cinco años que desean renovar, pero sin perder un centavo de lo invertido”, agrega.
Simonetta Orsini tiene en su portafolio de 20 marcas a Panerai, la de mejor valor reventa en el mundo. Y también a las que le siguen, entre otras IWC, Lange & Söhne y Patek Philip, tal como consigna la revista. “Nuestro mérito fue haberle enseñado al mercado local a observar estas particularidades del segmento de lujo, algo que los consumidores de países desarrollados y también de Brasil y de Venezuela saben muy bien”, concluye De Leeuw.
Indumentaria
Con una inversión de más de u$s 3.000.000, uno de los representantes de la vestimenta masculina premium a nivel mundial, Ermenegildo Zegna, abrió un local propio en Buenos Aires, en una mansión de 1.100 metros cuadrados sobre la avenida Alvear.
La vuelta de la marca se suma a una movida de competidores también de alta gama que, atraídos por la estabilidad económica y el alto nivel de consumo del mercado de lujo, establecieron sus cuarteles generales en el barrio de la Recoleta.
Pero la estrategia de la empresa no es plantar bandera sólo en la Argentina. Acceder a toda Latinoamérica es el ambicioso proyecto del actual consejero delegado del grupo, Ermenegildo Zegna. “Tenemos un plan importante de expansión de la marca en la región. Latinoamérica representa un 3% de facturación de nuestro grupo, y queremos que para 2010 llegue al 5%. Es un área interesante para invertir, por eso vamos a abrir otras tiendas y nuevos mercados, como Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Panamá y fortalecer nuestra presencia en Brasil y en México”, sostiene Zegna en una entrevista con Fortuna.
La consolidación de esta marca alcanza también a rincones mucho más exóticos aún que América latina: están instalando sucursales en mercados poco tradicionales, como Armenia, Azerbaijan y Filipinas. Para Zegna, la explicación de esta estrategia es sencilla: “Ése es el nuevo mundo. Así como China sigue creciendo a ritmo increíble, lo mismo pasa con el este del Viejo Continente, que desde mi punto de vista es la China europea. Ahí tenemos unas 30 tiendas, prácticamente en cada capital de Europa del Este tenemos una”.
Relojes y joyas
Nicolas Mohs, Key Account Manager de Piaget, también visitó la Argentina. En diálogo con Fortuna, cuenta que la marca concretó un rejuvenecimiento del producto en los últimos años, a través de una campaña de comunicación y un activo web site orientados a los clientes de entre 30 y 35 años.
“Otra de las estrategias aplicadas fue la de darle a los compradores la posibilidad de tener un producto más accesible de la línea Posession, lúdica y femenina, a un precio más abordable”, recuerda.
via:Infobaprofesional.com
La última tendencia en el mundo de la comunicación comercial son los embajadores de marca. Para ser uno de ellos hay que tener don de gentes, carisma, capacidad de aprendizaje y dotes de comunicación.
El trabajo consiste en convencer al entorno de las cualidades de un producto, por lo que el requisito fundamental es tener la habilidad de influir en los demás.
Con las restricciones impuestas a la publicidad de alcohol y de tabaco, son estos sectores los que más están utilizando esta nueva estrategia de marketing. “Un embajador es un líder de opinión en un determinado círculo de personas. Es alguien creíble y sus consejos llegan porque son de una persona cercana“, explica José Risco, director general de Señor Goldwin.
No son simples consumidores, deben de conocer bien el producto, creer en él y transmitir con naturalidad sus valores. Tampoco se trata de la publicidad tradicional que utiliza a famosos del mundo del cine, la música o los deportes como imagen de marca. La mayoría de los embajadores de marcas de alcohol y tabaco son los llamados líderes de la noche.
Un ejemplo de este tipo de profesionales es Álvaro Gómez, embajador de Chivas. “Primero te forman y luego tratas de influenciar en tu entorno. Actúas un poco de psicólogo. Primero tratas de hacer que lo conozcan y lo prueben con la idea de que lo lleguen a consumir”, ha explicado.
Este tipo de embajadores son una especia de relaciones públicas cuyo objetivo es extender el mensaje de unos amigos a otros a través del “boca-oreja”.
via: http://blogs.periodistadigital.com
Los juegos olímpicos, lo mas unificadores de la gente y que cada cuatro años logran que países enteros, se unan sin ningún tipo de roce, diferencia, credo, etc. La agencia en Shangai que armo estos impresos para la marca Adidas es TBWA.
Coincido con Alvaro Rattinger de BriefBlog, a mi parecer son excelentes ya que logran captar la esencia de los juegos y sin dejar de lado el espíritu del país que los celebra, las gráficas y el diseño de las mismas son impecables, la creatividad sin nada que le falte, en fin creo que el objetivo del cliente y de la agencia esta superado, pueden existir gustos distintos y distintas maneras de hacer estos avisos, pero no creo que existan mejores.
Últimamente escucho a los clientes, agencias y prospectos pedir a gritos “Necesitamos una Campaña Viral”, en estos últimos meses del año veo como los departamentos de marketing online y las agencias enumeran y destacan los grandes beneficios de este nuevo fenómeno que se esta volviendo parte del movimiento de Internet.
Pero ¿Que es el Marketing Viral? ¿Se puede comprar? ¿Se puede vender? ¿Lo podemos controlar? ¿Podemos lograr beneficios económicos para nuestros clientes y nosotros? Primero, antes de continuar me gustaría explicar brevemente que es el Marketing Viral.
“El Marketing Viral se refiere a las técnicas que usan una red social pre-existente, para producir un crecimiento en el reconocimiento de un marca de forma automática e independiente a través de un proceso viral, haciendo la analogía de una enfermedad viral y/o de los virus de computadoras” - Wikipedia
Muchos blogs y la blogosfera en la cual se encuentran pueden considerarse una red social, en donde encontramos conectados millones de bloggers, leyendo, revisando, descubriendo, comentando, experimentando y compartiendo sus conocimientos y experiencias con el resto del mundo. Estos bloggers comparten en muchos casos la misma pieza de información, de esta forma un articulo recibe el efecto viral del que hablamos y en algunas ocasiones se esparce por todo Internet.
Los Blogs en general, se convirtieron en una importante herramienta en el negocio del Marketing Viral. Muchos bloggers reconocidos y con una excelente reputación han sido seleccionados por empresas que quieren promocionar sus servicios o productos, obviamente con el objetivo de lograr un efecto viral. Las ventajas son mas que evidentes, no solo se beneficia el que quiere comprar un espacio de publicidad, en la mayoría de los casos mucho mas económico que las pautas tradicionales, si no tambien el blogger, ya que recibe mayor reconocimiento en la blogosfera.
En la agencia para la cual trabajo estamos haciendo múltiples campañas virales para varios tipos de clientes, algunos son para clientes de Argentina y otras para clientes en USA y Europa. En todos los casos están teniendo resultados mejores de los previstos, superando las expectativas de los clientes e incluso las nuestras. En alguns casos la campaña viral no se relaciono con blogs, pero si con la comunidad entorno al sitio del cliente, e incluso clientes con productos de retail, a los cuales las campañas les fueron muy beneficiosas.
WOW Magazine es un espacio dedicado a las nuevas tendencias en diseño, marketing y publicidad, con piezas gráficas, artículos, herramientas, noticias y blogs.
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