Uno cree que Google soluciona lo básico: buscar algo en internet. Parece como un gran libro de Petete que responde y orienta en el inconmensurable mundo web. Pero en verdad también está muy ocupado en hacer crecer su negocio y para eso es clave que promocione la inserción de avisos en su web. Se trata de un mundo simple y complejo a la vez. Bajo una apariencia despojada se esconde una gran maquinaria que sostiene a uno de los negocios más importantes del mundo. La irrupción de millones de palabritas y links en sus páginas de búsqueda son las que posibilitan que la rueda siga andando y para eso los expertos de Google se ven en la necesidad de dar cátedra y explicar qué posibilidades hay. Claro, es publicidad pero no se trata de avisos grandilocuentes ni de spots memorables, son simples referencias que hay que ubicar con astucia y eficacia para que todo resulte.

Entre las múltiples herramientas se cuentan el Google AdPlanner que permite saber por ejemplo qué otros sitios suelen visitar quienes suelen recalar en mi web facilitando el plan de medios, el Insights for Search que permite ver lo que la gente “está buscando”, el Google Analytics que permite tener una radiografía del sitio web y optimizarlo, el Google Trends que permite ver qué tendencias hay en la web o en sites específicos, el Google Conversion Optimizer que facilita calcular el costo publicitario y mejorar el ROI y el Google Website Optimizer que permite mejorar el contenido web.
Google a pesar de ser un gigante debe cuidar su territorio permanentemente. En estos últimos días hubo mucha movida en su cúpula internacional y sus ejecutivos son buscados en las más altas esferas. Por eso Avinash destaca qué es lo importante y así arremete en parte contra uno de los desarrollos más populares del momento. “Facebook tiene 175 millones de miembros pero no importa tanto cuánta gente está registrada en tu sitio sino qué es lo que hacen, ser miembro de Facebook no es un valor en sí mismo sino que hay que medir la fidelidad que tienen”. Y para eso el ejecutivo de Google tiene un argumento difícil de rebatir: “el 66% de los seguidores de Facebook tienen poco engagement, no tienen profundidad, entran y salen”.
En cambio Google está enfocada en generar un vínculo de ida y vuelta aún más fuerte. “Nuestro éxito se basa 100% en el éxito de Uds” comentó Kaushik ante la atenta audiencia reunida en un salón porteño de Puerto Madero.
Uno de los hitos es encontrar las palabras claves que hacen que la gente visite las webs. “Tenemos el keyword predictions que es una de mis herramientas preferidas” destacó el ejecutivo de Google Así se puede saber cuáles son las palabras más convenientes para usar.
“Así no se adivina, se usan las herramientas del consumidor, de su comportamiento por eso se puede hacer buenas campañas con Adwords” resaltó el experto de Google.
Y luego avanzó: “en la web no hay que ser sexy ni bonito, hay que ser funcional”.
El negocio publicitario debe mirar todo de diferente manera: “son dos modelos diferentes, vienen del offline y no tienen muchos datos, no se puede usar la misma mentalidad, no es como la radio o la televisión, tienen que darse cuenta que pueden ver cómo les va a ellos y a la competencia y todo está disponible de modo gratuito”. Cada vez tienen más herramientas de alta complejidad pero tienen como meta hacerlas cada vez más simples para su uso, lo complejo debe quedar “detrás de escena” resalta el experto.
Para saber más sobre Avinash Kaushik se puede visitar su site o incluso ver el video de su presentación en Buenos Aires